Privacidad
Política de Privacidad
Qué recopila este sitio web, cómo se usa y protege, y las opciones que usted tiene. En lenguaje claro, a propósito.
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¿Qué necesita hoy?
Qué recopilamos, y solo cuando usted lo da
Cuando revisa su cobertura o usa el cuestionario, recopilamos lo que usted escribe: normalmente su nombre, su ubicación preferida, un correo electrónico si decide darlo y, si decide compartirlos, su plan de seguro, número de miembro, número de grupo y fecha de nacimiento. Dar cualquiera de estos datos es su decisión, y todos los campos son opcionales excepto su nombre. Pedimos un número de teléfono solo si usted elige que le llamemos en vez de llamarnos. En ese caso usamos ese número para comunicarnos sobre su solicitud y nada más, y el aviso junto a la solicitud lo explica antes de que usted lo envíe.
Como la mayoría de los sitios web, nuestra infraestructura también procesa datos técnicos básicos (como direcciones IP) para servir las páginas de forma segura.
Cómo la usamos
Para exactamente un propósito: reconocerle cuando nos llama. Nuestro equipo usa sus datos de contacto para confirmar cobertura y programar atención. No vendemos su información y no la compartimos con anunciantes.
Lo que deliberadamente no hacemos
Nuestras páginas de citas, cobertura, cuestionario y chat no llevan píxeles publicitarios ni rastreadores de redes sociales. Las analíticas del sitio están configuradas con las funciones publicitarias desactivadas y excluidas de esas páginas por completo. El hecho de que usted contacte a un proveedor de salud se trata como información sensible, y este sitio se construyó en consecuencia.
Mensajes de texto y llamadas
Si nos da su número y su consentimiento, podemos llamarle o enviarle mensajes sobre su solicitud. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, el consentimiento nunca es condición para recibir atención, y puede retirarlo en cualquier momento avisándonos o respondiendo STOP a un texto.
Sus expedientes médicos se rigen por separado
Esta política cubre el sitio web. Sus expedientes clínicos como paciente están protegidos por HIPAA y se rigen por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, disponible en nuestros centros de salud. El portal del paciente es un sistema seguro separado con su propio acceso.
Seguridad y retención
La información que envía se cifra en tránsito, se guarda con acceso limitado a los miembros del equipo que responden solicitudes, y se conserva solo el tiempo necesario para atenderle y cumplir obligaciones legales.
Sus opciones y cómo contactarnos
Puede preguntar qué tenemos sobre su solicitud del sitio web, pedir que lo corrijamos o pedir que lo eliminemos, sujeto a requisitos legales. Contáctenos en info@hsa.care o al 877-335-2559, de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM.
Si actualizamos esta política, la nueva versión se publicará aquí. Vigente desde julio de 2026.
Su familia merece buena atención, cerca de casa.
Llámenos para recibir atención, o revise qué planes aceptamos. Aceptamos Medi-Cal y la mayoría de los planes, y nadie es rechazado por no poder pagar.