Preguntas Frecuentes
Preguntas, respondidas con claridad
Cobertura, costo, primeras visitas y como funcionan nuestros seis centros. Si su pregunta no esta aqui, llame al 877-335-2559 o use el chat, y tendra una respuesta real en minutos.
Empiece Aqui
Que necesita hoy?
Seguro y costo
Las preguntas que mas escuchamos, respondidas sin letra pequena.
Aceptan Medi-Cal?
Si. Medi-Cal es la cobertura que mas atendemos, junto con Medicare, IEHP, Anthem Blue Cross, Blue Shield, Aetna, Cigna, Health Net y UnitedHealthcare. Si no esta seguro de lo que tiene, lo revisamos gratis.
Y si no tengo ningun seguro?
Igual es bienvenido. Nuestra escala de tarifas ajusta el costo de la atencion a los ingresos de su hogar, y nadie es rechazado por no poder pagar. Y nuestro equipo ayuda a los pacientes a solicitar Medi-Cal, de principio a fin.
Que es una escala de tarifas segun ingresos?
Un programa de descuento basado en el tamano y los ingresos de su hogar: entre menos gana, menos cuesta la visita. Se le pedira un comprobante sencillo de ingresos, y el descuento aplica en nuestros servicios.
Como se que cubre mi plan?
Use la revision de cobertura en este sitio o llame al 877-335-2559. Diganos su plan, y nuestro equipo confirma que esta cubierto antes de su visita, gratis y sin compromiso.
Como ser paciente
Estan aceptando nuevos pacientes?
Si, en los seis centros. Llame al 877-335-2559, de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM, y la recepcion le ayuda a empezar.
Que debo traer a mi primera visita?
Una identificacion con foto, su tarjeta de seguro si la tiene, una lista de los medicamentos que toma y, si va a solicitar el descuento de tarifas, un comprobante sencillo de ingresos. Si le falta algo, venga de todos modos y lo resolvemos juntos.
Pueden atender a toda mi familia aqui?
Si, ese es el proposito de un centro de salud comunitario: pediatria para los ninos (hasta los 21 anos), medicina familiar y salud de la mujer para adultos, y atencion para personas mayores y veteranos, muchas veces en la misma ubicacion.
Necesito una referencia?
No se necesita referencia para ser paciente ni para citas de atencion primaria, pediatria o salud mental. Cuando necesite atencion especializada fuera de nuestros centros, nuestro equipo arregla la referencia por usted.
Ubicaciones y servicios
Donde estan ubicados?
Seis centros en el Inland Empire: Chino, Montclair, Upland, Rancho Cucamonga, Hesperia y Palm Desert. Cada pagina de ubicacion tiene la direccion, el telefono y como llegar.
Todos los centros ofrecen los mismos servicios?
Los servicios principales se comparten en toda la red, y algunos varian por centro. Diganos que necesita al hacer su cita y lo conectamos con el centro mas cercano que lo ofrece.
Ofrecen atencion de salud mental?
Si: consejeria, psicologia, psiquiatria y consejeria familiar son servicios principales, para adultos y ninos. Puede empezar por la puerta de salud mental en este sitio, sin referencia.
Ofrecen atencion dental?
No ofrecemos servicios dentales en nuestros centros. Nuestro equipo puede orientarle hacia recursos dentales en la comunidad, y si tiene Medi-Cal, podemos ayudarle a entender su programa dental separado.
Que es la clinica movil?
Una clinica sobre ruedas que lleva atencion a los vecindarios y eventos comunitarios del Inland Empire. Use el formulario de la clinica movil en este sitio y le avisamos cuando este cerca de usted.
Visitas, expedientes y el portal
Cual es su horario?
Generalmente de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM, y algunos centros varian un poco. La pagina de su ubicacion y su recepcion tienen el horario exacto. El chat de este sitio esta disponible a cualquier hora.
Y si necesito ayuda fuera de horario?
Si es una emergencia, llame al 911. Para una crisis de salud mental, llame o envie un texto al 988 a cualquier hora. Para lo que puede esperar a la manana, envie un mensaje por el chat o el portal del paciente y lo atendemos el siguiente dia habil.
Como veo mis expedientes, resultados o mensajes?
A traves del portal seguro del paciente (el enlace Portal del Paciente en el pie de pagina). Si necesita ayuda para entrar, llame a su centro y la recepcion le guiara.
Tienen personal que habla espanol?
Este sitio web esta completamente disponible en espanol, y servimos a una gran comunidad hispanohablante. Diganos su idioma preferido al hacer su cita y nos aseguramos de que su visita funcione para usted.
Aceptamos Medi-Cal, Medicare y la mayoria de los planes
Sin seguro, o no sabe que tiene? Igual es bienvenido aqui.
Escala de tarifas segun los ingresos del hogar.
- Medi-Cal y Medicare bienvenidosJunto con IEHP y la mayoria de los planes principales.
- Revision gratuita de coberturaConfirmamos su plan por telefono, sin costo.
- Tarifas segun ingresosCostos ajustados a sus ingresos cuando no tiene seguro.
- Le ayudamos a solicitar Medi-CalAyuda gratuita de inscripcion y renovacion, en cualquier centro.
Su familia merece buena atencion, cerca de casa.
Solicite una cita o revise su cobertura. Aceptamos Medi-Cal y la mayoria de los planes, y nadie es rechazado por no poder pagar.